English

Неотложная помощь:

103

Единый колл-центр

(Справочная и Вызов на дом)
Пожалуйста, подготовьте полис ОМС

8(499)530-51-25

/ Анкетирование

Анкета для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных условиях (врачом - терапевтом участковым, врачом - педиатром участковым, врачом общей практики)

Выберите подразделение из списка *
Месяц и год обращения в медицинскую организацию *




1. Причина, по которой Вы обратились в медицинскую организацию? *





10. При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)? *

11. Вы знаете своего участкового терапевта (педиатра) (ФИО, график работы, № кабинета и др.)? *

12. Как часто Вы обращаетесь к участковому терапевту (педиатру)? *




13. Вы удовлетворены обслуживанием у участкового терапевта (педиатра) (доброжелательность, вежливость)? *

14. Удовлетворены ли Вы компетентностью участкового терапевта (педиатра)? *

15. Как часто Вы обращаетесь к узким специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог и другие)? *




16. Вы удовлетворены обслуживанием у узких специалистов (доброжелательность, вежливость)? *

17. Удовлетворены ли Вы компетентностью узких специалистов? *

18. Срок ожидания диагностического исследования (диагностические инструментальные и лабораторные исследования) с момента получения направления на диагностическое исследование? *






19. Срок ожидания проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование? *






2. Ваше обслуживание в медицинской организации? *


20. Вы удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации? *

21. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи? *

22. Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях? *

23. Вы благодарили персонал медицинской организации за оказанные Вам медицинские услуги? *

3. Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности? *

4. При первом обращении в медицинскую организацию Вы сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача)? *

5. Вы записались на прием к врачу? *



6. Время ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием? *





8. Вы удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации? *

9. Перед обращением в медицинскую организацию Вы заходили на официальный сайт медицинской организации? *

Врач Вас принял во время, установленное по записи? *

Отправить